ডেটা সংগ্রহ সীমা
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই নীতি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি।
LEGAL REFERENCE
v2109 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আপনি যখন v2109-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায় এবং সেবা দেওয়া যায়। এই পৃষ্ঠায় আমরা...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়ডেটা শেয়ারিং আপনার নিয়ন্ত্রণেঅ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করুনযেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
v2109 আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করে কীভাবে
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমাদের
সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় উপলব্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব ধরনের অনুরোধ দ্রুত এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকে চ্যাট বক্স খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ জানাতে প্রস্তুত থাকুন।
ইমেইল
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে [email protected] এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করি। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে বিস্তারিত নিবন্ধ রয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট লগ ইন করবেন তখন হেল্প আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন। প্রতিটি নিবন্ধে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া আছে।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি
v2109-এ আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই। আমরা পরিষ্কার নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
আমরা আপনাকে জানাই ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। নিবন্ধনের সময় এবং লেনদেনের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা আপনাকে স্পষ্ট বিবরণ দিই। আপনার তথ্য কেবল আপনার সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং আপডেট পায় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকে না। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
নো সেলিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা যোগাযোগ বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না। আমাদের রাজস্ব আসে গেম এবং পরিষেবা থেকে, ডেটা বিক্রি থেকে নয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে নতুন আইন ও প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রাখা যায়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো থাকে।
দ্রুত সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আমাদের টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমরা কোনো প্রশ্নকে ছোট মনে করি না।
নীতির সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
v2109-এ আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা পড়বেন, তখন একই মান এবং প্রতিশ্রুতি পাবেন। নিচের...
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু আপনার নাম এবং লেনদেন পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আপনার ব্যাংক বিবরণ বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের নিরাপত্তা নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আপনার লগ ইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন চালু রাখা যায় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ
আমরা আপনাকে প্রচারণামূলক ইমেইল বা SMS পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ সম্মান করি।
আইনি অনুরোধ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি এবং সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার চেষ্টা করি। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের আইনি টিম পর্যালোচনা করে এবং শুধুমাত্র আবশ্যক তথ্য প্রদান করা হয়।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, লেনদেন রেকর্ড বাদে যা আর্থিক নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করতে হয়।
v2109 পরিচয় ও গোপনীয়তা নীতিতে দৃশ্যমান উপাদান
আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লবি এবং সেটিংস পেজে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের সব সুবিধা সহজে পৌঁছানো যায়। নিচের...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কোন তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ ইন রেকর্ড সব একই জায়গায় দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
এক-ক্লিক ডাউনলোড
আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একটি JSON বা PDF ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে ফাইল পাবেন। এটি আপনাকে নিজের তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
দ্রুত মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য আলাদা বিকল্প রয়েছে সেটিংস পেজে। আপনি অনুরোধ করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি না।
সুরক্ষিত লগ ইন
প্রতিবার লগ ইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে জানাই। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত হয় এবং আপনি লগ ইন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
গোপনীয় পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পরিমাণ ছাড়া আর কোনো তথ্য আমরা দেখতে পাই না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংক বিবরণ পরিচালনা করে এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।
নিয়ন্ত্রিত যোগাযোগ
আমরা আপনাকে শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং আপনার চাওয়া প্রচারণা ইমেইল পাঠাই। সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান এবং কোনটি বন্ধ রাখতে চান। আপনার পছন্দ তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আমরা কখনো আপনার ইনবক্স স্প্যাম করি না।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। আমরা আপনার লগ ইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখি। সব তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনার সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তা শুধু আপনার সম্মতিতে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর এবং আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটারদের কাছে দিই না।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগ ইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে ডেটা ড্যাশবোর্ডে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং এডিট বাটনে ক্লিক করে যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন বা আমাদের [email protected] ইমেইলে লিখুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই। শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়।
আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে থাকে এবং আমরা বা অন্য কেউ দেখতে পাই না।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি নেই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তিত তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ নীতি পড়তে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।